プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年12月3日

vokarte（ボカルテ）（以下「当アプリ」）は、ユーザーの皆様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、当アプリがどのような情報を収集し、どのように使用・保護するかを説明するものです。

1. 収集する情報

1.1 ユーザーが提供する情報

1.2 自動的に収集される情報

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します：

3. 情報の共有と第三者提供

3.1 第三者サービスの利用

当アプリは、以下の第三者サービスを利用しています：

3.2 情報の非共有

当アプリは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に販売、賃貸、または共有することはありません：

4. データの保存と保護

4.1 データの保存場所

ユーザーデータは、Google Cloudのサーバー（主に東京リージョン）に保存されます。Firebaseの高度なセキュリティ機能により、データは暗号化されて保存されます。

4.2 セキュリティ対策

4.3 データの保持期間

ユーザーがアカウントを削除するまで、データは保持されます。アカウント削除時には、関連する全てのデータが完全に削除されます。

5. 音声データの取り扱い

当アプリは、お客様のプライバシーを最優先し、音声データを完全にデバイス内で処理します：

  1. 録音: 音声はお客様のデバイス（iPhone/iPad）内にのみ保存されます
  2. 文字起こし: iOSの音声認識機能により、デバイス内で音声がテキストに変換されます
  3. サーバー送信: 文字起こしされたテキストのみがサーバーに送信されます。音声データ自体は一切送信されません
  4. AI分析: 送信されたテキストは、クラウド上のAIサービスにより施術内容・悩み・提案に自動分類されます
  5. 保存: 保存されるのは、文字起こしされたテキストと分析結果のみです
  6. 削除: 音声ファイルは文字起こし完了後、デバイス内から自動的に削除されます

重要: 音声データがサーバーや第三者に送信・共有されることは一切ありません。また、AIによる文字起こしや分析結果は完全に正確ではない場合があります。重要な情報については、必ず内容を確認・修正してからご利用ください。

6. ユーザーの権利

ユーザーは、以下の権利を有します：

これらの権利を行使する場合は、アプリ内の設定画面またはお問い合わせ先までご連絡ください。

7. 子供のプライバシー

当アプリは、18歳未満の方を対象としていません。意図せず18歳未満の方の情報を収集した場合は、速やかに削除します。

8. Cookie とトラッキング技術

当アプリは、必要最小限のトラッキング技術を使用します：

広告目的のトラッキングは一切行いません。

9. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法律の変更やサービスの改善に伴い、予告なく変更される場合があります。重要な変更がある場合は、アプリ内通知またはメールでお知らせします。

10. お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下までご連絡ください：

メール: support@vokarte.com

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